Jeg er såpass skadet at jeg tenker web, kjøpsprosess og merkevarebygging når jeg ser slike ting som denne fantastiske Bobby McFerrin-snutten.

For meg sier den noe om:

• å være konsekvent slik at kundene vet hva de kan forvente.
• å begrense valgmulighetene slik at du ikke forvirrer.
• at du ikke alltid trenger å vise alle alternativene for at folk skal forstå at de finnes.
• at du kan – med gjentagelse og tydelighet – oppdra hjernen til å forstå hvordan hele «kjøpsprosessen» gjennomføres.

Den sier også noe om at læring er en sosial prosess, og det er kanskje det mest interessante om en tenker merkevarebygging. Spesielt når en skal dra synergier mellom merkevare-, social media- og webstrategi.

Men først og fremst kanskje: at det er noe universelt vakkert i en god skala!

Av Kåre Garnes