Jeg har skrevet en blogg om hvorfor SEO og UX må jobbe sammen. Den prøver å illustrere hvordan SEO-tankegang kan være med å gjøre UX-prosjekter bedre om en kommer til 1st base litt kjapt.
Les den på 3min.io:
Hvorfor din neste forelskelse bør være en SEOer
Det kan høres ut som et paradoks, men faktum er at når vi får et hinder i veien så begynner hjernen å løse problemet. Tenk MacGyver. Begrensingene tvinger deg til å se utenfor de vanlige tankebanene og åpner dermed for nye, innovative løsninger..
Ofte skjer dette i form av ulykker og ressursmangel. Nød lærer naken…o sv. Men vi kan også tvinge oss inn i “constraintsene” av fri vilje:
Poenget er å gi deg og dine et problem å løse. Det er nemlig slik hjernen funker. Den løser problemer.
Brain sees problem – Brain solves problem -Tegning av Sean d’Souza
En nyttig standardsetning i kreative prosesser kan derfor være “Hvordan [sett inn problem/oppgave] uten å bruke [sett inn den vanlige metoden/verktøyet du pleier å bruke]?”
Her er et eksempel:
Denne geniale og svært berusede franskmannen har vært utsatt for creative constraints og funnet svaret. Du bruker skoa!
All markedsføring (og det meste annet i livet) handler om å «get the basics right».
Det er garantert flere ting du kan sette opp som en liste over basic marketing. Gjør gjerne det og sørg for at du har alt det under kontroll. Creative constraints kommer i spill når du har alt det grunnleggende på plass og sliter med å komme videre i utvikling av nytt content og nye konsepter.
Da kan en begynne å lage seg litt problemer og tvinge frem kreativiteten.
Hvilke “constraints” mener du kan være nyttige når en driver med innholdsutvikling?
Denne posten bygger på en artikkel jeg skrev på gode gamle Kuttisme i 2009.
Copybloggers egen blogg er så bra at du får lyst til å elske med den. Det er litt vanskelig, men det er lov å prøve. Meld deg i alle fall på nyhetsbrevet deres. Det er kjærlighet det også.
Her er deres fantastiske infografikk om bloggskriving:
![11 Essential Ingredients Every Blog Post Needs [Infographic]](https://copyblogger.com/cdn-origin/images/650/essential-blog-post-ingredients-infographic.jpg "11 Essential Ingredients Every Blog Post Needs [Infographic]")
Like this infographic? Get content marketing advice that works from Copyblogger.
Jeg satt og så den aldeles glitrende Ole Brumm sammen med min 5 år gamle datter da det plutselig dukket opp 2 lærdommer som jeg syns alle som skriver bør få med seg.
Her er den engelske versjonen:
Heldigvis er det lenger og lenger mellom hver gang en møter svære tekstblokker på nett, men på intranett, i presentasjoner og i dokumenter som skrives og leses på skjerm syndes det ennå.
Derfor bør vi høre litt på AA Milne og hans lille bjørn:
«A paragraph is a group of sentences that form a complete thought.»
«Et avsnitt er en gruppe setninger som former en komplett tanke.»
En tanke.
Ikke to.
Eller tre.
En!
Tenk derfor på Ole Brumm neste gang du skriver eller ser igjennom en tekst. Inneholder avsnittet ditt mer enn én ide? Mer enn én tanke? Da er det på plass med noen linjeskift og litt luft så lesernes hjerne kan bearbeide den første tanken og forberede seg på den neste.
Akkurat som Brumm er dine lesere på jakt etter noe de liker. De skanner teksten, og overskrifter og mellomoverskrifter er hjelpemidlene for å bestemme om dette er noe å lese eller om en skal finne tilbake-knappen og se hva Google eller Facebook kan tilby.
Vi må bruke mer tid på overskriftene.
“On the average, five times as many people read the headline as read the body copy. When you have written your headline, you have spent eighty cents out of your dollar.”
– David Ogilvy
Klarer ikke overskriftene dine formidle at det er honning å finne så vil ikke travle bjørner ta seg bryet med å lese. Derfor må du legge mer kreativitet og mer arbeid i overskriftene.
Mine beste tips til bedre overskrifter?
Hva er dine beste triks?
Titteltaggen og metabeskrivelsen er det eneste som står mellom dem som googler og din nettside. Hvordan skal du formulere deg for å sikre at brukerne velger din oppføring slik at de velger din oppføring og ikke klikker over eller under og går inn i evig fortapelse?
Titteltaggen er det viktigste ranking-elementet på siden din. Hvis du ønsker å bli nummer 1 i Google for ordet ”webstrategi” eller ”Reise til Cuba” så må du bruke det i tittelen.
Eyetrackingstudier viser også at vi skummer søkeresultatsider (SERP – Search Engine Result Page). Tommelfingerregelen er derfor å ha søkeordet/triggerordet først i tittelen. Men dette er noe som bør testes. Ta også hensyn til hvordan de andre oppføringene i SERPet ser ut.
Metabeskrivelsen har ingen påvirkning på ranking, men en god metabeskrivelse vil kunne påvirke click-through og bounce rate.
Skurken Walter Donovan tenker at drikkebegeret til Jesus må være storslagent og forgylt, men blir brutalt redusert til aske når han tar en slurk av det. ”He chose … poorly” sier korsfarer-vakten lakonisk.
La Donovans skjebne være en reminder om at titteltaggen og metabeskivelsen ikke er reklame. Vær veldig forsiktig med å smøre på med adjektiver og salgsbudskap.
Tittel og meta skal selge siden du sender dem til, ikke produktet eller tjenesten på siden. Du skal hjelpe folk å velge riktig link ved å gi en korrekt beskrivelse av siden som frister folk til å klikke. ”Dette er det du finner/kan gjøre om du klikker på denne linken”.
Jeg gjentar: Tittel og meta har som oppgave å gi et riktig bilde av siden du vil hente folk til. Overselger du risikerer du at de bare hopper rett ut igjen.
Atferdspsykologi har nøkkelen
For at noen skal utføre en atferd er det i følge verdens ledende ekspert på atferdspsykologi – BJ Fogg – 3 ting som må være på plass: Vi må ha motivasjon, evne og en trigger.
Eller for å si det på en annen måte: Vi må ville det, forstå hvordan vi skal gjøre det og vi må trigges til å gjøre det NÅ.
Tenk på tittel og meta som en trigger. Vi skal trigge folk til å klikke. Hvordan triggere utformes varierer med motivasjonsnivå og evne.
Så hvordan er atferdspsykologien i et søk?
Motivasjon og evne vil variere, men vi kan anta at det er en viss grad av motivasjon tilstede. Ellers ville en aldri ha googlet.
Vi kan også anta at det ofte er litt mindre evne tilstede. Hvis evnen var 100% hadde de ikke trengt å gjøre ett søk.
Min påstand: Flere bør utforme titteltagg og metabeskrivelse som en fasilitator-trigger. Eller en guide om en er kjent med skill-will matrisen.
Alt for mange behandler tittel og meta som en skrikende reklameplakat når de egentlig burde se på det som en enkel bruksanvisning. Bruk Adwords til reklamebudskapet og la din organiske oppføring i søkeresultatet virkelig stå for den siden du sender folk til.
I Indiana Jones og det siste korstog definerte Walter Donovan Jesus som ”The Son of God” og valgte et storslagent drikkebeger av gull, mens arkeologen Jones ga han personaen ”son of a carpenter” og valgte – helt riktig – et enkelt trebeger.
Personas er en måte å personliggjøre segmenteringen din, slik at den blir enklere å forholde seg til for dem som lager innhold. Rett å slett og samle de store kunde-/brukergruppene i en fiktiv person eller arketype. UX-folk bruker det til å kvalitetssikre at de lager nettsider for målgruppen og ikke for seg selv.
Det mange glemmer er at UX, eller brukeropplevelse som det heter på norsk, starter i søkeresultatet med en tittel og metabeskrivelse som appellerer til din valgte målgruppe. Du må trigge folk og du må trigge de folkene du ønsker og trigge. Ved å bruke personas blir den jobben mye enklere.
Personas kan en bruke uker og måneder på å definere, men på samme måte som Indiana Jones trenger du ikke alltid en helt 100% gjennomarbeidet personas for å skrive tittel og meta, men du kan tenke over noen av disse elementene:
Kjønn og aldersgruppe: Dette vil hjelpe deg å finne riktig tone
Motivasjon/mål med besøket: Hvor er de i kjøpsprosessen? Hva er de ute etter? Kjøp? Oversikt? Inspirasjon? Priser? Kunnskap? Dette vil gi deg gode setninger å bruke i metabeskrivelsen.
Evne/Kunnskapsnivå: Snakker du til eksperter som om de var nybegynnere mister de tillit og gidder IKKE å klikke på linken din. Og bruker du fagsjargong til nybegynnere så skjønner de deg ikke..
Choose wisely.
PS: Les gjerne DIY User Personas for en dypere forståelse av personas og besøk http://www.behaviormodel.org/ for å lære mer om atferdspsykologi.
———————————————————————-
By Kåre Garnes – @kaaregarnes
Ever wondered how much longer it will be before your SEO efforts are yielding results?
So was a client of mine, frustrated by seeing only minor improvements three months in. Knowing he’s an avid fan of aussie rockers AC/DC, I ditched the standard explanation of all the variables that affect rankings and how “SEO is a long term strategy” and blah blah – and instead I quoted Bon Scott to him:
It’s a long way to the top (if you wanna rock’n’roll)
Inspired by his positive reaction I dug deeper into my collection of hard rock and metal to see if there were further teachings to be found and shared.
There was.
(You will find a link to all the music at the bottom of this post.)
Maiden‘s classic number points to one of the most important and often overlooked SEO factors: A good name.
Your brand or company name can be a free ride into SEO happiness. Choose a name with your location and keyword in it, like “Oslo SEO” or “Hotel California” and your natural URLs, title tags and incoming links will automatically give you an advantage.
This requires only a willingness to be a bit boring when choosing a name …
Norwegian denim-rockers Turbonegro weren´t talking about title tags and meta descriptions when they wrote this deathpunk anthem, but few bands know more about image and presentation than these underground favourites.
Remember that SEO is not about getting to the top of the rankings, but to get the users interacting and buying. How you look on the Search Engine Result Page determines how successful you are.
That process starts with what’s inside your head-tag. So put some work into making good titles and meta descriptions.
Not only does this song have one of the best basslines in history, it also hints to one of the easiest ways of getting links; Asking your suppliers, customers, partners, employees and other´s whom you already have an established relationship to link to you. Ask and you shall receive.
Pick up the phone or shoot them an email: Learn the lovercall, baby.
(According to Moz the number 1 and 2 ranking factors are incoming links.)
Doing white hat SEO takes time, especially if competition is strong. And when you´ve done all you can and rankings don´t seem to move, this absolute legend of a song can provide some consolation.
It´s a long way to the top.
Google Panda, Google Hummingbird, Google +, Google Places, Google This, Google That.
The only thing certain in the world of search engine optimization is that there will be changes and new stuff you have to learn and employ. SEO means staying updated and agile.
Or as singer Rob Halford puts it in this megahit: it’s a case of do or die. You got another thing coming.
Should Black hat seo be feared?
Employing it can potentially put you out of business if Google find out (and does something about it), so yes. Be sceptical about black hat techniques.
However, don’t be so afraid that you don’t dare getting to know it. You should know your enemy. There might be techniques there that can also be employed ethically.
SEO is not about rankings, but about getting searchers to find your content and do what you want them to do, whether it is to buy, download, like or read.
If you have content that is not doing this, listen to these fine female rockers advice: Take it off!
Rule of thumb: Anything that doesn´t contribute to you reaching your goals, ACTIVELY contributes to you NOT reaching them.
Speed is an important factor for Google – and for users! Google openly states that their main goal is to get people the info they want as fast as possible.
This means not only making sure your load time is superfast, it also means that you should use rich snippets to allow google to put you right on the SERP. (Disclaimer: If your business is clicks: Think twice before using rich snippets)
Troublegum might be the most underrated album in the history of music and in SEO context it gives a number of valuable lessons.
The first is about linkbuilding. Some think you can do SEO without linkbuilding and if you a unice offer and an abundance of creative resources at hand you might. But a competitor with the same resources and a willingness to suffer through linkbuilding will outrank you.
You cannot be an SEO savior without the suffering.
Troublegum´s second lesson is that SEO is about not about rankings, but conversions, and you will never get any unless you have a “trigger inside”.
You need something that makes people take action. This includes urgency factors, uniqueness and simply being clear about what you want people to do.
Without triggers, people will procrastrinate.
This amazing Peter Green classic – done even more amazingly by Priest – has a fantastic line about user experience:
“You come creeping around, making me do things I don´t wanna do”
With Panda the user experience has – thankfully – become an important factor for search rankings, and we need to make sure we don´t mess up the user experience by having flash intro’s, uneccesary form fields and having users jump through hoops to get where they want.
Linkbaiting is a fantastic tactic, but often companies never get around to this as they think it’s about creating “viral” videos.
It´s not. It’s about giving people tools, infographics, videos etc. = content they need in a format they want. Throw them a bone and links will follow.
Isn’t it amazing how many songs AC/DC have made about SEO? In this 1980 classic they explore the concept of freemium.
The idea that people will like you better if you give them free alcohol is easy to understand, and if you have ever engaged in this activity at your local you might also have noticed that people tend to buy you alcohol back – and throw in a shot. (more on alcohol here)
In the SEO world this translates into you giving away something of value, like a report, a tool, knowledge – and people will say thank you in form of links, PR, social shares etc.
Free alcohol is a brilliant strategy to gather a huge following.
As stated earlier, SEO is about conversions and the conversions are more likely found in the long tail. Trick is to find keywords with good traffic and low competion. So do proper keyword research and find those diamonds in the rough.
The first song thrash gods Slayer ever recorded teaches us to always be testing – and to appreciate good guitar work!
Thing is, to really succeed online is to always be looking for that little something that increases conversions. Be an aggresive perfector.
Remember: The most important teaching to take away from the distinguished gentlemen and women of hard rock and metal is – of course – to:
Please leave a comment with – or without – your favourite metal song with SEO connotations before you head over to youtube to listen through all the wonderful songs above on my SEO Metal playlist. (play all – opens in new tab)
Sørg for at du sjekker ut alle de vidunderlige ressursene på CopyBlogger etterpå!
Enkelte ser på (web)design som dekorasjon av innhold, mens det egentlig burde være et verktøy for å løse strategiske utfordringer.
Min erfaring er i alle fall at design ofte havner i bakgrunnen og kommer for sent med i webutviklingsprosessen, mye på grunn av at høylytte søkemotorspesialister og brukervennlighetsfantaster tror at design er fienden til gode, søkemotorvennlige nettsider. (Jeg var en av dem!)
Vanlig misforståelse:
Designer = someone who walks around in black turtlenecks and makes things look pretty
I frustrasjon over denne misoppfattelsen lagde Jess McMullin en modell over ulike modenhetsnivåer i design. Den har jeg lyst å dele.
Modellen dreier seg om en virksomhets modenhetsnivå/forståelse, men jeg tror den kan brukes på individnivå også.
NB: Jeg sidestiller forståelse og modenhet, noe som ikke er helt riktig, men for meg begynner modenhet med forståelse.
Her er modellen med mine betraktninger:
“No conscious design.”
Noen har ikke noe forhold til design eller innser ikke verdien av det. Resultatet blir det en kan kalle “design by default”. Det blir som det blir.
Her har vi i webbransjen en oppdragerrolle, men vi skal være klar over at dette også er et ressursspørsmål. Design koster. Og da snakker jeg ikke bare om penger, men også om tid og kompetanse.
Design er noe en legger på i etterkant. Sminke.
Mange med eksisterende websider finner ut at de vil ha en “redesign”, men det de mener er ofte at de vil ha “ny stil”. De vil ha en “facelift”. De vil ha en “kulere” webside. Dekorasjon.
Mitt inntrykk er at det er mange som har denne innstillingen til design. Kanskje fordi design-begrepet har blitt misbrukt av mote-industrien hvor design handler om trender og er noe enhver kjendis kan gjøre…
Eller kanskje designerne rett og slett ikke har funnet veien til ledergruppene og fått synliggjort sin “business value” – jeg vet ikke. Men design er for mange synonymt med “hip og kul”; ”Vi vil være vår bransjes Apple.“ Den mentaliteten må vi endre på hvis design skal tas på alvor.
Jeg tror nøkkelen til dette ligger i forståelse, i bedre artikulering av hva designere egentlig gjør. Designprosessen. Hva ligger bak valgene som tas?
Jo bedre forståelse for prosessene bak, jo mer gjennomslag får god design.
Design får ting til å fungere bedre.
På dette modenhetsnivået begynner design å dreie seg om å kombinere det estetiske og det funksjonelle. Om å forsterke interaksjonen og informasjonsarkitekturen som er satt. Om å ta en eksisterende løsning og gjøre den bedre.
Men det handler altså fremdeles om å gjøre forbedringer. På dette nivået brukes ikke design til innovasjon, men til å komme frem til en optimal versjon av den eksiterende løsningen.
Dette er nivået de fleste (web)utviklere er på når deadlinene suser imot oss – da er vi mest opptatt av å få ting til å fungere på en måte som kunden er fornøyd med. Og det er greit. Vi vil nok proklamere at vi er på nivå 4 og kanskje 5 – det er der hjertet er – men mye av businessen ligger på å “få ting til å fungere.”
NB: Mange lever veldig lykkelige på dette nivået, men skal en få større gjennomslag hos kunder eller i egen organisasjon så må en løfte designforståelsen og modenheten litt til.
Design finner nye muligheter ved å utforske og løse eksisterende problemer.
Dette modenhetsnivået drar design opp på et strategisk plan. Design er med å utforske ulike måter å nå målene en setter seg.
På dette nivået begynner design for alvor å handle om hvordan ting fungerer – ikke bare hvordan tdet ser ut. Design blir en viktig brikke for å gjøre strategi til handling.
Det er her design er spennende. Syns jeg. Gode designere tenker veldig annerledes enn innholdshoder som meg, og den visuelle innfallsvinklingen kan ofte gi mye enklere løsninger på å skape hurtig måloppnåelse.
Men det setter krav til designerens helhetsforståelse og til kommunikasjonsevner. Skal designeren virkelig kunne bidra må de forstå virksomhetens forretningsmål og strategi.
Og virksomheten må på sin side legge til rette for at designeren får mulighet til å bidra: Design må involveres tidlig. Være involvert i strategiprosessen.
Det krever samarbeid og læring over tid = Modenhet.
Jess McMullin mener det finnes et nivå der design gjennomsyrer organisasjonen og er styrende for den strategiske tankegangen. Her går design fra å være en måte å løse strategiske utfordringer på til å være det som styrer hva strategien skal være. Design blir organisasjonskultur.
Jeg mener at hvis en definerer en forretningsstrategi utfra design og ikke forretningsmessige utfordringer så skal en være jækla heldig om en ikke tryner i første konjunkturnedgang.
McMullin hevder også at disruptiv innovasjon «bor» på nivå 5, men jeg mener disruptiv innovasjon handler mer om kundeinnsikt og behovsforståelse. (Og som oftest markedsleders arroganse.)
Men det kan jo henge sammen med min manglende designmodenhet, for her føler jeg at det er noen koblinger jeg ikke forstår. Jeg vet at enkelte vil si «Tenk Apple», men for meg handler Apple om enkelhet og creative constraints. Brukerfokus.
Setter pris på innspill som kan løfte min forståelse for nivå 5!
Det er mange måter å tape penger i et webprosjekt. Her er 3 sikre tapsteknikker
Hvis du starter webprosjektet med å velge teknologi, så må du også kjøpe teknologi som dekker alle mulige slags eventualiteter. Da risikerer du å kjøpe inn en stor ehandels-løsning, mens det du egentlig trenger kanskje er en enkel side med et godt kontaktskjema.
Løsning: Finn ut hva du – og brukerne – har behov for før du kjøper teknologien. Lag en webstrategi.
Dyktige fagfolk vil alltid streve etter å gjøre jobben sin 100%, men er det noe vi vet så er det at websider aldri blir 100% ferdig. Fagfolk trenger rammer og mål for å levere. På samme måte vil alltid du som kunde alltid kunne finne nye spennende ting å sette inn i prosjektet, men du må ikke undervurdere verdien av Time to Market. Jo før du lanserer jo før kan du tjene penger.
Løsning: Hyr en dyktig prosjektleder som prioriterer tid, setter rammer, synliggjør konsekvensene av endringer og i tillegg setter krav til deg som kunde. Da unngår du at lanseringsdato utsettes, kostnadene løper løpsk, og den potensielle gevinsten av de nye sidene forsvinner.
Sett deg forøvrig inn i 70-20 regelen.
Mange blir så teknologikåte og «caught up in the buzz» at de setter i gang med å lage Facebookspill, Iphoneapplikasjoner og avanserte integrasjoner med alskens ERP-systemer og databaser.
Samtidig glemmer de å lage en «kontakt oss» side som gir kundene et nummer å ringe og en enkel måte å finne frem til de fysiske butikkene. Eller en glemmer å lage en nyhetsbrevløsning som sikrer at de trofaste «opt-in»-kundene får med seg når det er nye tilbud på gang.
Løsning: Bruk alltid dette prioriteringsskjemaet:
På den måten kan du mye lettere si nei til «nice to have» features og komme i gang med det som virkelig skaper verdi for virksomheten.
Hva konverterer best? Kort tekst eller lang tekst?
Mange webkonsulenter (Jeg var en av dem) påstår at en skal skrive kort «fordi folk ikke har tid til å lese lange tekster på nett«.
Dette er bullshit. Det folk ikke har tid til er å lese tekster som ikke gir dem svar på det de lurer på.
Korte tekster er supre til å selge inn produkter som er enkle å forstå. Eller som folk allerede kjenner ut og inn og har veldig lyst på. Du trenger ikke veldig mange ord for å selge Cola.
Men for litt mer kompliserte produkter og tjenester vil en kort tekst bare pirke i nysgjerrigheten og gi flere spørsmål. De spørsmålene vil vi ha besvart før vi kjøper/konverterer.
En kort tekst om en abstrakt tjeneste vil bare gi folk et hint om at det finnes et mye større og mer sammensatt bilde.
Tekst på web handler nemlig ikke om lengde eller tiden det tar å lese. Teksten er ikke der for å fylle små eller store flater. Teksten er der for å forenkle tankearbeidet potensielle kunder rmå legge ned før de bestemmer seg for å kjøpe.
Dette er så viktig at jeg gjentar det med fete typer:
Teksten er der for å forenkle tankearbeidet potensielle kunder må legge ned før de bestemmer seg for å kjøpe.
Så når du lager knallgode tekster: Tenk igjennom om du besvarer alle spørsmålene folk lurer på. Tenk igjennom om du med teksten gir folk hele bildet eller bare en puslebit som sender dem ut i Google på leting etter svarene.
Don’t make me think!
Web & Common Sense 